viernes, 19 de agosto de 2016

CAPACITACIONES SEGUNDO SEMESTRE 2016

Si a la empresa la hacen sus trabajadores, a estos los hace la experiencia, capacitación y los retos de objetivos comunes. Es una inversión a largo plazo. Es una de las acciones más rentables que puede emprender una organización. Aunque los trabajadores tengan maravillosas aptitudes, si carecen de formación son como diamantes en bruto, que necesitan la talla para mostrar su verdadero valor. Por ende la empresa debe atraer y captar los mejores talentos, desarrollar sus potencialidades y...retenerlos con las mejores políticas y acciones de retribución. . .una de ellas sin duda es un proyecto gradual de capacitación.
Nuestro PROGRAMA DE CAPACITACIÓN "Cúcuta Inteligente y Progresista" -vinculado a la celebración de nuestros 40 años- se viene ampliando a la vez que consolidando como propuesta inteligente para hacer converger las expectativas de superación individual del ciudadano con los requerimientos empresariales de la región, además que apunta en específico hacia el mejor cumplimiento de la misión de nuestras empresas afiliadas, así como fortalece la preparación, los ánimos y en consecuencia la apuesta hacia el alcance de la visión.
La alianza con la ONG “Asociación Cooperación Internacional e Integración para el Desarrollo y Esfuerzo Regional”, CIIDER, nos garantiza la plataforma tecnológica óptima que soporta las actividades y recursos de las modalidades tanto presencial como semi presencial (también...a distancia completamente). 
¡ NOS VEMOS ENTONCES CADA MES, A MEDIADOS DEL MISMO …LOS MARTES ¡. “Martes de Capacitación”



martes, 9 de agosto de 2016

CAPACITACIÓN MES DE AGOSTO - SERVICIO AL CLIENTE, MANEJO DE OBJECIONES Y CIERRE DE VENTAS EN FINCA RAIZ


CONTENIDO A DESARROLLAR...
TRES GRANDES TEMAS PARA MEJORAR SU EMPRESA:
SERVICIO AL CLIENTE, MANEJO DE OBJECIONES Y CIERRE DE VENTAS EN FINCA RAIZ
- OBJETIVOS GENERALES
- TRANSFORMAR:
- Estrés por Tranquilidad
- Retrasos por Cumplimientos
- Apatía por Entusiasmo
- Resentimiento por Paz interior
- Chismografía por Comunicación
- Envidia por Compartir
- Enemistad por Compañerismo
- Tensión por Alegría
- Venganza por Perdón
- Odio por Amor
CONTENIDO
• Habilidades de un vendedor estratégico
• Diferentes tipos de clientes y cómo manejarlos
• La clave del servicio al clientes es…?
• Cinco estrategias para mejorar el servicio al cliente
• ¿Qué es el manejo eficaz de objeciones?
• Diferénciese de la competencia, sáquele provecho a las objeciones
• ¿Qué busca el cliente y que espera de mí con sus objeciones?
• 5 cierres de oro en venta de finca raiz
• Servicio posventa
• Conclusiones.